to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden 20 Ekim tarihinde internet sitesi üzerinden Vitamin Eğitim seti satın aldım. Eğitim setine ait kitaplar bana hiçbir şekilde gönderilmediği için işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen 18.324,00 TL tutarında “eğitim seti bedeli” adı altında ücret faturalandırıldı ve bu bedel hattıma yansıtıldı.
28.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu işleme itiraz ettim, detaylı şekilde durumu anlattım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da dönüş alamadım. Haksız olduğunu düşündüğüm bu bedeli ödemediğim için hattım kapatıldı ve iletişim hakkımdan da mahrum bırakıldım.
Hiçbir şekilde teslim almadığım ve iptal ettiğim bir hizmet için 18.324,00 TL ücret çıkarılmasından ve bu nedenle hattımın kapatılmasından dolayı mağdur oldum. Türk Telekom’dan, Vitamin Eğitim seti ile ilgili yansıtılan bedelin tamamen iptal edilmesini ve 8850160213 numaralı hattımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden Vitamin LGS online eğitim setinin TTNET faturama ek olarak tanımlandığını gördüm. Güncel fatura bilgilerime de yansımış. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etsem dahi faturama yaklaşık 18.000 TL ceza yansıtılacağı söylendi. İptal etmek istediğim bir ürün ...
Vitamin Eğitim’den çocuğum için 5. Sınıf ders paketi aldım. Toplam fiyatın 4.449 TL olduğu ve bu tutarın 24 ay taksitle Türk Telekom faturalarına yansıtılacağı belirtildi. Temmuz 2024’te başlayan bu süreçte, Türk Telekom faturalarımda aylık 243 TL tahsilat yapıldığını gördüm ve toplamda 5.832 TL öde...
02.09.2025 tarihinde Vitamin LGS Ders Paketi aboneliğimi başlattım ve toplam 12.000 TL’lik ücreti 24 ay boyunca Türk Telekom faturama yansıtılacak şekilde seçtim. Ancak, aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hiçbir şekilde kargolanmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat karşıma ...
11/09/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden kalan dakika ve internetimi kontrol etmek isterken, mobil uygulama aracılığıyla yanlışlıkla Jetders isimli bir pakete üye oldum. Üyeliği hemen iptal etmeme rağmen, 99 TL tutarındaki ücret hattıma yansıtıldı ve bu ücretin iadesi sağlan...
Yorumlar