to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Jetders Üyeliği Sonrası İade Edilmeyen 99 TL Ücreti
11/09/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden kalan dakika ve internetimi kontrol etmek isterken, mobil uygulama aracılığıyla yanlışlıkla Jetders isimli bir pakete üye oldum. Üyeliği hemen iptal etmeme rağmen, 99 TL tutarındaki ücret hattıma yansıtıldı ve bu ücretin iadesi sağlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yetkililer, ortak anlaşmalı oldukları Vitamin Eğitim Kuruluşu’na yönlendirdiler. Vitamin ile de görüştüğümde, işlemin Türk Telekom üzerinden gerçekleştiği ve iptal ile iade işlemini Türk Telekom’un yapması gerektiği belirtildi. Her iki taraf da birbirine yönlendirdiği için mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talebim ise olumsuz sonuçlandı.
Bu işlemin tamamen yanlışlıkla ve kısa süreli bir üyelik sonucunda oluştuğunu, iade talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum. İlgili hattım: 5331444*** (Antalya).
