Diş Muayenesinde Hekim Tavır Şikayeti

6 Mayıs günü öğleden sonra saat 15.00–16.00 arasında Elbistan’daki Vita dent Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne, düşen ve daha önce kanal tedavisi görmüş olan dişim için ilk kez muayene olmaya gittim. Dişimin çekilmesi gerekip gerekmediğini konuştuk. Ardından başka çürüğüm olup olmadığını, farklı bir işlem gerekip gerekmediğini ve dişlerimle ilgili tel/plak tedavisi hakkında da bazı sorular yönelttim.

Sorularımı sorduktan sonra hekim M****** K****** bir anda üslubunu değiştirerek azarlayıcı bir tutum sergiledi. Sorularımı 2–3 defa sorduğumu, içeride hastasının beklediğini söyleyerek beni kırıcı ve küçümseyici bir dille konuştu. Ben de kendisine şu anda muayenede olduğumu, ben de onun hastası olduğumu, eğer içeride başka bir hastasını bırakıp geldiyse benim de bekleyebileceğimi ifade ettim. Buna rağmen, sanki hatalı olan benmişim gibi davranmaya, beni manipüle eder bir tavır takınmaya devam etti.

Bir hasta olarak diş tedavileri konusunda bilgim olmadığını, bu nedenle doktordan bilgi almam gerektiğini, içime sinen tedaviyi tercih edebilmek için soru sormamın doğal olduğunu söyledim. Buna rağmen hekim aynı üslubu sürdürdü. Bunun üzerine kendisine diğer hastasıyla ilgilenebileceğini söyledim. O esnada bana “terbiyenize takın” diyerek sesini yükseltti, üzerime doğru yürüdü ve başparmağını kaldırarak tehditkar bir tavır sergiledi. Ben de kendisine terbiyesizlik yaptığını, bu tutumunun ayıp olduğunu söyledim. Buna rağmen ikinci kez üzerime doğru yönelerek, yine başparmağını kaldırıp “terbiyesizlik yapma” şeklinde, tehditvari ve rahatsız edici bir tavrını sürdürdü.

Bu yaşananların, hasta haklarına ve hekimlik meslek etiğine açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Bir hasta olarak soru sormam, tedavi seçeneklerini anlamaya çalışmam son derece doğal ve hakkım olmasına rağmen, bu süreçte küçümsenmiş, azarlanmış ve tehdit edilmiş hissettim. Vita dent Elbistan Şubesi’nde görevli hekim M****** K******’ın bu davranışlarının kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve hasta haklarına saygılı, meslek etiğine uygun bir yaklaşım gösterilmesi gerektiğinin özellikle dikkate alınmasını istiyorum. Bu şikayetimi yalnızca yaşadığım durumun kayda geçmesi ve benzer tutumların başka hastalara karşı tekrar etmemesi için paylaşıyorum.