to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat tarihinde arkadaşımla keyifli bir akşam yemeği için visorante’yi denemek istedik. İtalyan mutfağına çok aşina olmadığımız için menüden ilgimizi çeken bir ara soğuk ve iki ana yemek seçtik. Ancak siparişimizde bir karışıklık oldu.
Ara soğuk gelmeden önce bir ana yemek servis edildi ve biz bunu kendi siparişimiz sanarak kabul ettik. Sorun çıkarmamak adına ara soğuğun neden önce gelmediğini sormadık.
Fakat daha sonra masaya iki ana yemek daha getirildiğinde, toplamda üç ana yemek servis edildiğini fark ettik. Oysa biz yalnızca iki ana yemek ve bir ara soğuk sipariş etmiştik. Durumu yetkiliye ilettiğimizde, hatanın bizden kaynaklandığı ima edildi ve ara soğuğun bize ikram edilebileceği söylendi. Ancak yemeğin sonuna geldiğimiz için bu teklifi kabul etmedik.
Bunun üzerine, bizi memnun etmek amacıyla tatlı ikram etmek istediklerini söylediler. Ancak menüdeki en uygun tatlıdan (450 TL) sadece bir porsiyon getirildi, oysa bizim fazladan ödediğimiz yemek ücreti 1400 TL idi.
Hem yaşanan karışıklık, hem de telafi şekli bizi fazlasıyla rahatsız etti. Hatanın kabul edilmemesi ve telafi sürecinin adeta bir “çocuk yanıltır ” gibi ilerlemesi, keyifli bir akşam yemeği hayalimizin tamamen bozulmasına neden oldu.
Başka restoranlarda da buna benzer sorunlar yaşamışlığımız var ama böyle telafi şekli hiç görmedik. Böyle bir mekana yakışmadı. Biz susalım derken olan bize oldu. Bu fiyatlara çok daha güzel mekanlarda keyifli bir akşam geçirebilirdik.
Verdiğimiz siparişlerin hepsi yanlış geldi. Kanat istedik, ancak tavuk sote getirdiler. Bunu istemediğimizi söylediğimizde "Kanat yok." dediler. Diğer siparişimizde ise Eti pişmemiş şekilde getirdiler, yenmeyecek durumdaydı. Bunu belirtmemize rağmen ne pişirip getirdiler ne de ilgilendiler, yiyemedi...
Maalesef bu restoranda ikinci kez aynı problemi yaşadım. Yanlış sipariş, yan masaya bırakıldı. Biz yarım saat boyunca bekledik. Siparişin yanlış verildiği anlaşıldığında, yan masa zaten bizim yiyecekleri yemişti. Üstelik hem bizim siparişlerimizi yemiş oldular hem de kendi siparişlerini aldılar. Res...
2 Mart sabahı sadece online randevu sistemi bulunan yeni açılan visorante restoran'dan iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Kartımdan rezervasyon sırasında 700 TL ön ödeme alındı ve rezervasyona gittiğimde bu tutarın iade edileceği söylendi ki bu çok mantıksız. Zaten 2 Mart sabahı yaptığımız rezervasy...
Akşam saatlerinde arkadaşımla bu mekana geldik. Oturduk, menüde kahve ve tatlı görmemiz üzerine canımız istediği için siparişimizi bu yönde verdik. Kahvelerimiz geldi, o esnada mekan yetkilisi zannettiğim bir beyefendi akşamları bu mekanın kafe bölümünün çalışmadığını, arkadaşların yanlış sipariş al...
Hiç memnun kalmadık. 0 ilgi alaka. Birbirlerinden haberleri olmayan bir çalışma sistemi mevcut. Biz Ataşehir şubenize gelmeden önce özellikle hem mesaj olarak hem sesli bir konuşma gerçekleştirerek teyit ederek rezervasyon oluşturduk. Özellikle fix menü almak yerine istediğimiz şeyi alabilmemiz mümk...
Yorumlar