Visnes Design Sorun Yaşama

24 Nisan 2026 tarihinde ebatla.tr üzerinden #ebatla172205 numaralı siparişi 2.350 TL bedelle oluşturdum. Siparişim “hazırlanıyor” olarak göründüğü için başka bir yerden ürün arayışına girmedim, hatta evin diğer eksikleri için de bu siparişe göre ölçüler almaya başladım. Ancak firma hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden siparişi iptal etmiş ve ben iptal edildiğini 30 Nisan günü tesadüfen fark ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üretimle ilgili bir sıkıntı olmuş olabileceği ve yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Aynı ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde ise fiyatın 2.350 TL’den yaklaşık 5.895 TL’ye çıktığını gördüm. Elbette üreticiler ürünlerinin fiyatlarını artırabilir, buna bir itirazım yok; fakat üzerinde anlaşılmış bir fiyat ve onaylanmış bir sipariş varken, taraflardan birinin diğerinin rızası olmadan tek taraflı olarak siparişi iptal etmesi bana hem etik hem de vicdani açıdan son derece sorunlu geliyor.

Firmanın özellikle kendi ifade ettiği dini/ahlaki hassasiyetler açısından da bu durumun sorgulanması gerektiğini düşünüyorum. İslam hukukunda da akdin, yani yapılan alışveriş sözleşmesinin, karşılıklı rıza ile kurulup karşılıklı rıza olmadan bozulmaması gerektiği belirtilirken, taraflardan birinin tek taraflı olarak, üstelik fiyat yükselmişken bu akitten dönmesi kul hakkı ve helallik bakımından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. İki taraftan biri karşı tarafın rızası olmadan alışverişten vazgeçiyorsa bunun helal /haram boyutunun da ciddiyetle değerlendirilmesini isterim.

Biz siparişimiz hazırlanıyor diye güvenip başka bir alternatif bakmazken, sonrasında aynı ürüne iki kattan fazla fiyat çıkarılması ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Mağduriyetimin giderilmesi için, ilk anlaştığımız 2.350 TL’lik fiyattan, dürüst ve özenli bir şekilde, baştan savma olmadan ürünü tedarik etmelerini talep ediyorum.