Siparişim 14 Gündür Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

1 Kasım 2025 tarihinde ebatta.tr internet sitesinden 60X30,5 cm ölçülerinde iki adet beyaz dolap kapağı siparişi verdim (Sipariş No: ebatla124805). Sipariş tutarı olan 897 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul Pendik.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Ancak ürünlerim hala gönderilmedi ve iletişimde de yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle, artık ürünlerin gönderilmesini değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerimi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin ekran kayıtlarını da şikayetime ekleyeceğim.