Diz Yastığı Siparişi Tamamlanmadı, Sadece Kılıflar Teslim Edildi

Yaklaşık 2 gün önce internet üzerinden Fisrot Foam adlı firmadan diz yastığı siparişi verdim. İki tane diz arası diz yastığı olarak sipariş oluşturdum. Ürünler bugün elime ulaştı ancak gelenler sipariş verdiğim ürünle hiç uyuşmuyor.

Paketleri açtığımda sadece dış kılıfların gönderildiğini gördüm. Diz yastıklarının iç kısmı, yani asıl ürün hiç yoktu, sadece kılıflar gelmiş. İki ürün için de durum aynı, ikisinin de sadece kılıfı var, içleri tamamen boş. Bu nedenle sipariş verdiğim ürünü kullanma imkânım yok.

Firma ile bu konuda daha önce herhangi bir iletişim kurmamıştım, sorunu fark eder etmez ilk kez şikayet için arama yaptım. Hem eksik ürün gönderilmesinden hem de bu şekilde mağdur olmamdan dolayı rahatsızım.

Bu nedenle gönderilen bu kılıfların iadesini istiyorum ve sipariş ettiğim diz yastıklarının eksiksiz, içi dolu, tam ve bütün olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sadece kılıf değil, tam ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.