Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Visam Gömme Rezervuar Sürekli Arızalanıyor Ve Su Sızdırıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
İbrahim
02 Ekim 2025 09:07
1.022

Ocak 2025’ten bu yana kullandığım Visam gömme rezervuar sürekli takılı kalıyor ve su sızdırıyor. Sorun aralıksız olarak devam ediyor. Ürün artık üretilmediği için yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvuramadım.

Ürün değişimi ya da tamir talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

06 Ekim 2025 09:14 (Şikayetten 4 gün sonra)
İbrahim
İbrahim
06 Ekim 2025 09:19

Ürün ocaktan beri sıkıntı çıkarıyor bir türlü yedek parçasını veya çözümünü bulamadım demek istedim. Yoksa ürününüz yeni bir ürün değil öyle olmuş olsa tabii ki de bir çözümü bulunur. Çoğu yedek parçanızı satan bayinizle iletişime geçtim ama bulamadım. İletişime geçmenizi bekliyorum. Teşekkürler

30 Ekim 2025 09:05

Merhaba İbrahim bey, Çözüm için size çeşitli seçeneler sunduk ancak hiç birini kabül etmeyip böyle kullancağım dediniz, tüm yaklaşımlarımızı geri çevirdiniz.

30 Ekim 2025 09:22

Amacınız çözüm bulmaksa her türlü desteği sunan müşteri memnuniyeti odaklı bir firmayız, sitedeki puanımızdan belli buda zaten, Siz çözüm yerine firmayı kötülemek istiyorsanız bunu yapmayın 250 insanın emeği var yapılan işlerde, çözüme biz her zaman açığız.

İbrahim
İbrahim
30 Ekim 2025 22:42

Merhaba, sizin çözüm bulmak diye tabir ettiğiniz bilmem kaç bin lira parça ücreti, bilmem kaç bin lira da servis ücreti deyip çözüm sunmaksa maalesef bu çözüm bulmak değil. Benimle iletişime geçtiğinizde parçayı hiçbir şekilde bulamadığımı, 4-5 sefer tesisatçı çağırıp zaten yeterince ücret ödediğimi, her misafir gelişinde utana sıkıla tuvaletteki problemi dile getirdiğimi söyledim. Sizin de bunu onaylayıp ama bizde var yaparız ama şu şu kadar bu bu kadar ücret dediğinizi hatırlatmak isterim. Sitede ki puanınıza gelirsek eğer, X firmalarının hiç puanı yok, çünkü şikayetleri yok. İnanın visamı kötülemeye vaktim yok, sizin de tabirinizle son derece çözüme odaklanmış durumdayım. Çözümü de şu şekilde buldum gömme rezervuarınızın üstüne duvar örüp geçtim. Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
02 Nisan 2024 11:38
1.233
"40 senelik ömrü hayatımda şu zamana kadar ürününün arkasında böyle duran bir firma görmedim. Herkes sorunlar yaşayabilir çeşitli ürünler hakkında, hayatın olağan akışında normaldir. Kul yapımı sonuçta. Fakat Visam'ın çözük odaklı yaklaşımı, iletişimi gerçekten beni çok etkiledi. Memlekette böyle firmalar da varmış demek ki dedirtti. Teşekkürler Visam!"
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
17 Mart 2024 01:23
1.209
"Firmanın müşteri hizmetlerinin durumla ilgili dönüşü, yedek parça yardımı ve çözüm üretme çabası memnuniyet verici. Çağlar beye de ilgisi ve takibi için teşekkür ediyorum"
5
M. Bozca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
M. Bozca
24 Eylül 2024 02:34
1.072
"İzmir müşteri temsilcisi aradı ve yetkili servis yönlendireceğini söyledi. Gerçekten de birkaç gün sonra servisten bir arkadaş geldi ve tüm rezervleri servis ücreti karşılığı bazı parçalar değiştirilerek elden geçirdi şu anda tamamı çok güzel çalışıyor. 2016 dan bu yana bu işi yapacak bir usta bulamamıştım. Firma yetkilisine ve gelen servis elemanı Murat bey'de çok teşekkür ederim."
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Visam Gömme Rezervuar İçi

profile
Semih
24 Eylül 2024 10:44
903
"Şikayetlerimi belirttikten Kısa bir süre beni İzmir Visam bölge bayiden aradılar sorunumun çözümü ile alakalı email vs attılar ayrıca garanti süresini geçmiş olmasına rağmen parça gönderdiler ve çok ilgilendiler çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Visam Gömme Rezervuar İçi
Visam Gömme Rezervuar İçi
Visam Gömme Rezervuar İçi
Visam Gömme Rezervuar İçi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz