to read complaints and reviews, or file yours.Visam Gömme Rezervuar Sürekli Arızalanıyor Ve Su Sızdırıyor, Çözüm Bekliyorum
Ocak 2025’ten bu yana kullandığım Visam gömme rezervuar sürekli takılı kalıyor ve su sızdırıyor. Sorun aralıksız olarak devam ediyor. Ürün artık üretilmediği için yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvuramadım.
Ürün değişimi ya da tamir talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba İbrahim bey, Visam 65 yıldır üretim yapan bir firma 2025 yılında kullanmış olduğunuz bir ürünün parçasının olmaması imkansız bir durum. Firmayı arayıp destek talep etseydiniz size gerekli destek sunulurdu, her şehirde yetkili servislerimiz mevcut. Sorunun çözümü için firmamız sizinle iletişime geçecektir.
Ürün ocaktan beri sıkıntı çıkarıyor bir türlü yedek parçasını veya çözümünü bulamadım demek istedim. Yoksa ürününüz yeni bir ürün değil öyle olmuş olsa tabii ki de bir çözümü bulunur. Çoğu yedek parçanızı satan bayinizle iletişime geçtim ama bulamadım. İletişime geçmenizi bekliyorum. Teşekkürler
Merhaba İbrahim bey, Çözüm için size çeşitli seçeneler sunduk ancak hiç birini kabül etmeyip böyle kullancağım dediniz, tüm yaklaşımlarımızı geri çevirdiniz.
Amacınız çözüm bulmaksa her türlü desteği sunan müşteri memnuniyeti odaklı bir firmayız, sitedeki puanımızdan belli buda zaten, Siz çözüm yerine firmayı kötülemek istiyorsanız bunu yapmayın 250 insanın emeği var yapılan işlerde, çözüme biz her zaman açığız.
Merhaba, sizin çözüm bulmak diye tabir ettiğiniz bilmem kaç bin lira parça ücreti, bilmem kaç bin lira da servis ücreti deyip çözüm sunmaksa maalesef bu çözüm bulmak değil. Benimle iletişime geçtiğinizde parçayı hiçbir şekilde bulamadığımı, 4-5 sefer tesisatçı çağırıp zaten yeterince ücret ödediğimi, her misafir gelişinde utana sıkıla tuvaletteki problemi dile getirdiğimi söyledim. Sizin de bunu onaylayıp ama bizde var yaparız ama şu şu kadar bu bu kadar ücret dediğinizi hatırlatmak isterim. Sitede ki puanınıza gelirsek eğer, X firmalarının hiç puanı yok, çünkü şikayetleri yok. İnanın visamı kötülemeye vaktim yok, sizin de tabirinizle son derece çözüme odaklanmış durumdayım. Çözümü de şu şekilde buldum gömme rezervuarınızın üstüne duvar örüp geçtim. Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim.
