to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Çevrim Hesaplamasındaki Hata Ve Bakiye Eksikliği
26 Nisan tarihinde Vipslot hesabımda bulunan kayıp bonusu ile slot oyunlarında yaklaşık 2.000 TL tutarında işlem yaptım. Ancak sistemin Bonus çevrim tutarını yanlış hesapladığını fark ettim. Yaptığım bahislerin tamamı sanki çevrime dahil edilmemiş gibi görünüyordu.
Bu durumu fark ettiğim anda hesabımda yaklaşık 300 TL bakiye vardı, oysa yapılan işlemler nedeniyle çevrim tutarına göre bakiyemin yaklaşık 400 TL civarında olması gerektiğini düşünüyordum. Yani sistemde görünen bakiye ile olması gereken bakiye arasında fark bulunuyordu.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde kontrol edileceği söylendi ancak o anda net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Beklentim, Bonus çevrim hesaplamalarının doğru, şeffaf ve anlaşılır şekilde yapılması ve bu bilgilerin kullanıcıya anlık olarak doğru şekilde gösterilmesidir. Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Nisan’da Vipslot’ta Bonus çevrim hesaplamasıyla ilgili yaşadığım sorunu iletmiştim. İnceleme yapıldı, gerekli düzeltmeler sağlandı ve bakiye/çevrim bilgileri daha net hale getirildi. İlgilendikleri için teşekkür ederim.
