to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sırasında 1.200 TL Bakiye Farkı Ve Şeffaflık Talebi
25 Nisan saat 21:00 civarında Vipslot hesabımdan çekim işlemi yaparken, hesabımda bulunan kazançların bir kısmının çekim sırasında sistem tarafından düşürüldüğünü fark ettim. Çekim öncesi görünen bakiye ile çekim sonrası kalan bakiye arasında yaklaşık 1.200 TL tutarında bir fark oluştu.
Durumu canlı destek ile paylaştığımda sistemsel bir sorun olabileceği söylendi ancak açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, kullanıcı olarak benim açımdan ciddi bir güven problemi oluşturuyor ve hesabımdaki bakiyeye neye göre müdahale edildiğini anlayamıyorum.
Beklentim, bakiye hesaplamalarının tamamen şeffaf şekilde açıklanması, çekim sırasında herhangi bir tutar değişikliği olmaması ve yaşadığım bu tutar farkının detaylı olarak incelenip gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Sayın Devrim Bey, Vipslot hesabınızda çekim işlemi sırasında yaşadığınız 1.200 TL tutarındaki farkı ve bu durumun sizde yarattığı güven kaygısını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Çekim öncesi görülen bakiye ile çekim sonrası kalan bakiye arasındaki farklılığın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Bahsettiğiniz sorunu detaylı bir şekilde incelemek üzere ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. Sistemimizdeki bakiye hesaplamalarının şeffaf ve doğru bir şekilde gerçekleşmesi için gerekli kontrolleri yapıyor ve size en kısa sürede net bir açıklama sunacağız. Bu süreçte sizden ricamız, inceleme sürecimiz tamamlanana kadar sabır göstermeniz ve herhangi bir ek bilgi ya da belge talebi olması durumunda bu platform üzerinden bize geri dönüş yapmanızdır. Sorununuzun çözümüne yönelik adımları hızla atacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
25 Nisan’da Vipslot’ta çekim sırasında oluşan bakiye farkı ile ilgili durumu iletmiştim. İnceleme yapıldı, gerekli düzeltme sağlandı ve bakiye detaylarıyla ilgili bilgilendirme yapıldı. İlgilendikleri için teşekkür ederim.
