Uludağ Vip Otobüsü Beni Almadan Gitti, İade Reddetti

Uludağ Vip firmasından bugün saat 12.15 kalkışlı, Altınoluk otogar çıkışlı bir otobüs bileti aldım. Saat 12.00’den beri Altınoluk otogarda, şubenin önünde olmama rağmen otobüs beni almadan giderek mağdur olmama sebep oldu.

Otobüs kalkış saatinden önce orada hazır bir şekilde beklerken hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Durumu firmaya ilettiğimde ise bana para iadesi yapılmayacağını, başka bir otobüsle aktarmalı şekilde gönderebileceklerini söylediler. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kendi hataları olmasına rağmen bilet ücretimin iade edilmeyeceği söylendi.

Bu süreçte yolcu olarak tüm sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen, firmanın beni almadan hareket etmesi ve sonrasında çözüm olarak sadece aktarmalı başka bir otobüsü teklif edip ücret iadesini reddetmesini kabul etmiyorum. Bilet numaram YAyprq3’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.