to read complaints and reviews, or file yours.Depozito 30 Gün Geçmesine Rağmen İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Vıp üzerinden araç kiralama yaptım. Bosna hersek'te araç kiralama noktasına gittiğimde 1100 euro depozito aldılar 30 iş günü geçmesine rağmen geri yatırılmadı. Bu arada depozito işlemi genelde kredi kartı bloklanarak gerçekleştirilirken benden harcama olarak çekildi. Ne ana tedarikçi mesajlarıma cevap veriyor ne vıpcars benimle düzgün bir şekilde ilgileniyor. Geri dönüş yapacağız diyorlar ama bir süre bile vermiyorlar. Rez no G60166188. Vıp cars tedarikçisi add car şirketi ikisinden de şikayetçiyim.
Değerli Ortağımız, vıp Cars'tan selamlar! Müşterinin endişesini paylaştığınız için teşekkür ederiz. Son güncellemeye göre tedarikçi, müşteri depozitosunun iadesine dair kanıtı zaten paylaştı ve destek ekibimiz bunu müşteriyle paylaştı. Saygılarımızla vıp Cars Destek Ekibi
Vıp cars Müşteri Destek Ekibi, Tarafınıza teşekkür ederim ancak hala hiçbir iade hesabıma ulaşmamıştır. Vıp Cars’tan aldığım ekteki resmi e-postada, tedarikçinin iade işlemini 60 günden fazladır bankada beklettiği açıkça belirtilmiştir. Bu, başlangıçta belirtilen 30 günlük sürenin çok üzerindedir. Tarafıma defalarca sadece "iade kanıtı" gönderildi fakat bu banka sorgulaması için iade kanıtı özelliği taşımamaktadır. Defalarca istememe rağmen uluslararası geçerli bir işlem numarası (Transaction ID/SWIFT) hiçbir zaman paylaşılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin netleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, vıp Cars'tan selamlar! Daha fazla bilgi için bankanızla iletişime geçtiğinizde rrn 508250001507 referans numarasını kullanabileceğinizi bildirmek isteriz. Lütfen güvenlik teminatının bir geri ödeme olmadığını, geçici olarak tutulan ve daha sonra serbest bırakılan bir tutar olduğunu unutmayın. Bekleyen tutarın serbest bırakılma durumunu bankanızla görüşmenizi öneririz. Başka sorularınız varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Vıp Cars Destek Ekibi, Yanıtınız için teşekkür ederim. Daha önce defalarca belirttiğim gibi, depozito tutarı sadece bloke edilmedi, kredi kartımdan tamamen tahsil edildi ve bu işlem banka ekstreme borç olarak yansıdı. Bu, geçici bir bloke ya da ön provizyon değil, tamamlanmış bir harcama olarak kartıma işlendi. 23 Mart’tan bu yana bu tutar hesabımdan eksik ve bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. Tarafınızdan sağlanan rrn numarasını için teşekkürler, ancak ne yazık ki bu, ödemenin iade edilmediği gerçeğini değiştirmiyor. Lütfen artık bu tutarı “bloke edilen miktar” olarak tanımlamaktan vazgeçin. Gerçek bir iade işlemi yapılmasını ve bununla ilgili SWIFT kodu veya tam işlem numarası gibi geçerli bir kanıt sağlanmasını talep ediyorum. Saygılarımla, Nisa Nur B***
