to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Faturamın Mail Yoluyla Gönderilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
13 Şubat sabah 07.45 seferi için Ezine’den Balıkesir’e Balıkesir Vip Turizm’den bilet aldım. Bileti bana fiziki olarak vermediler, faturanın mail ile gönderileceği söylendi. Pazartesi günü iş yerime bu faturayı ibraz etmem gerekiyor ancak halen elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde faturanın mail adresime gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mail gelmedi. Biletini sattığınız bir yolcuya fatura kesilmemesini ve bu kadar oyalamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Balıkesir Vip Turizm’den, adıma kesilmiş bilet faturamın acil olarak mail adresime gönderilmesini ve bu konuda daha fazla mağduriyet yaşamamak için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Şikayetinizde, 13 Şubat sabahı Ezine‑Balıkesir seferi için bilet aldığınız halde faturanın fiziksel olarak verilmediği, e‑posta ile gönderileceği söylenip gelmediği, müşteri hizmetlerini dört kez aramanıza rağmen hiçbir geri dönüş alınmadığı ve bu durumun sizi mağdur ettiği, sonunda firmanın araçlarını bir daha kullanmayacağınızı belirttiğiniz ifade edildi.
