to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Bozulan Paspas İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Pazarama üzerinden Vip Ahmet Premium markalı paspas satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk kez kullandığımda paspasın üzerindeki küçük bir demir parçası yerinden çıktı. Ben demiri tekrar yerine taktım ancak ikinci kullanımda yine yerinden çıktı ve ürün güven vermeyen, sorunlu bir hale geldi.
Ödemeyi yaklaşık 1100 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Üründeki bu ayıplı durum nedeniyle Pazarama üzerinden iade talebinde bulundum ancak 14 günlük süreyi geçtiğim gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Aynı ürünü kız kardeşim Trendyol’dan aldığında, Trendyol ürünü geri alıp iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdi. Buna rağmen Pazarama’nın, ilk kullanımda ortaya çıkan bariz ürün kusuruna rağmen yalnızca 14 gün süresine dayanarak talebimi reddetmesini haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Ayıplı olan bu paspas için Pazarama’nın iade talebimi kabul ederek, yaklaşık 1100 TL’lik ürün bedelimin tamamını kredi kartıma geri ödemesini talep ediyorum.
Merhaba Nazlı Hanım, Yaşadığınız durum için çok üzgünüz. Satın almış olduğunuz kurumdan iade desteği alamadığınız için mağduriyet yaşanmaması adına sorun yaşanılan parça tarafımızca gönderilecektir. İyi günler dileriz.
