Viomi A9 Dikey Süpürge Batarya Değişimi Xiaomi Mağazası Sorumsuzluğu

25.09.2022 yılında Ankara Nata Vega Xiaomi mağazasından Viomi A9 dikey süpürge aldım. 1 yılı geçmeden bataryası çok hızlı bitmeye başladı ve batarya değişiminin yapılması için aldığım mağazaya gittim. Bana ısrarla 2 yılın dolması gerektiği ve 3. Yılın içinde ücretsiz batarya değişim hakkımın olduğu belirtildi. Garantinin dolacağını söylediğimizde sorun olmayacağını prosedürün bu şekilde olduğunu ve Evofone ile iletişime geçip 3. Yıl içinde ücretsiz batarya değişimi yapabileceğimiz söylendi. Bende 2 yılın dolmasıyla beraber Evofone ile iletişime geçerek batarya değişim talebinde bulundum ancak garantisinin dolduğunu ve ücretli parça sağlanacağı bana verilen bilgilerin bir geçerliliği olmadığını söylediler. Bu yapılan iş birliği içinde yanlış yönlendirme ile ekstra para kazanmaktan başka bir şey değil. Mağduriyetimin derhal çözülmesini istiyorum