M Beden Siparişine Uygun Olmayan Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

Violon Butik’ten 4493 numaralı siparişimle “Angel taşlı baggy unisex eşofman takımı” satın aldım. M beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün en az XXL bedene denk gelecek kadar büyük geldi ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün içinde iade sürecini başlatmak için hem siteden iade kodu almaya çalıştım hem de mesaj yoluyla firmaya ulaştım ancak iade kodu oluşturabileceğim bir alan bulamadım. Yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da çağrılarım açılmadı.

Ürünü iade ederek 1.358,10 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İademin alınması ve ücret iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.