Uzun Gecikme Kırık Çizme Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden The Violon markasından mart ayında pembe bir çizme siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 2.000 TL olarak peşin yaptım. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık iki ay gecikmeli olarak dün elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda çizmelerden birinin topuğunun kırık olduğunu gördüm. Üründe bunun dışında bir sorun yok ancak kırık olduğu için kullanılamaz durumda. Hemen satıcıya ulaşmak istedim fakat hesabın kapalı olduğunu fark ettim, bu nedenle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem uzun süre mağdur edilmem hem de kırık ürün gönderilip ardından hesabın kapatılması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün sağlam şekilde gönderilmemesi ve sonrasında ulaşılabilir hiçbir muhatap bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ya ürün bedelimin iadesinin yapılmasını ya da bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.