to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Gecikmesi Ve Destek Hattı Bulunamaması
15 Ocak 16:141.144
The Violon Butik’ten 23 Aralık tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak firmaya ulaşabileceğim bir destek hattı, yanıt veren bir iletişim kanalı veya yardımcı olabilecek bir yetkili bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
