to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmedi, İade Yapılmadı
1 Mart tarihinde Theviolon adlı sayfadan iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi yaptım ve 1292 numaralı siparişime dair hiçbir şekilde kargoya verildiğine ilişkin ne bir SMS ne de bir bilgilendirme mesajı almadım. Siparişi verdikten sonra bir hafta, on günü geçen süre boyunca ürünlerim kargoya verilmedi.
Bunun üzerine sayfa kurucusuna ve ilgililere hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Bana sözde ürünlerin kargoya verileceği söylendi, hatta özellikle ertesi gün verileceği belirtildi ancak ertesi gün de dahil olmak üzere hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı. Instagram üzerinden mesajlarıma uzun süre geri dönüş yapılmadı, birkaç kez arama denemesi yaptığımda ise bu kez Instagram’dan engellendim. WhatsApp üzerinden de mesajlara bazen saatlerce, bazen bir iki gün boyunca hiç cevap verilmedi ve sürekli oyalanmış oldum.
Tüm bu yaşananlardan sonra ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Bana paranız yatırılacak denilmesine rağmen üzerinden iki üç günden fazla zaman geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar.
Ödediğim tutarın en kısa sürede, eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
