to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Anında Kargo Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yok
Theviolon isimli giyim sitesinden 29 Nisan tarihinde 1906 numaralı siparişi verdim. Sitede, saat 18.00’dan önce verilen siparişlerin anında kargoya verileceği ve 1 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süre içinde firmadan SMS, mail, WhatsApp ya da herhangi bir kanaldan hiçbir bilgilendirme almadım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteriye bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Vivilion isimli Instagram butiğinden 29 Nisan tarihinde eşofman siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla yaklaşık 1.800 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde ödeme kaydı ile yazışmalara ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu sormak için Instagram üzerinden butikle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak daha sonra hesabım engellendi ve hiçbir şekilde cevap alamadım.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu butik hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
