Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Açıklama Ve İade Talebi

30 Ağustos 2026 tarihinde Violon internet sitesinden In My Prime ERA Angel Wings Oversize eşofman takımı aldım ve toplam 1.539 TL ödedim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında hiçbir hareket görünmüyor.

WhatsApp üzerinden marka ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi verilmeden geçiştirildim; siparişimin neden geciktiğine veya ne zaman kargoya verileceğine dair açık bir açıklama yapılmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal, stokta olmama durumu ya da ek ücret talebi bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda talep etmem halinde ödediğim toplam tutarın gecikme yaşatılmadan iade edilmesini istiyorum.