Violet Halı İlgisizlik Ve Siparişin Tamamlanmaması

Ağustos ayında Violet Halı'dan Instagram (@violet_hali) ve violethali.com üzerinden verdiğim siparişler hala tamamlanmış değil. Sürekli defolu ürün geliyor ve bu durum tekrarlanıyor. Bu kaçıncı teslimat ve hep hatalı ürün. Bunun karşılığında firmadan ne özür dileniyor ne de telafi edebilmek için bir çözüm sunuluyor. Salonuma aldığım iki halının aynı ortamda olması gerekiyor. Zaten tüm eve aynı model halı siparişi verdim. Bana en son halıyı farklı bir model sipariş etmem gibi bir çözüm sunuldu ve farklı bir halı aldığımda aynı ürünün 4 metrekarelik kısmını almam gerektiğini söyledim. Eğer hediye olarak seçeceğim ürünün 4 metrekarelik kısmını vereceklerse kabul edebileceğimi belirttim. Ancak, bu teklife de 'yapamayız' yanıtını aldım. En azından bir indirim yapılabilirdi ama gerçekten üç ayda bir halı beklemek ve hiçbir özür veya olumlu bir yaklaşım görmemek üzücü. Son kez ürün gönderilirken videosunu çekip göndermelerini istemiştim, ancak bu talebim de yerine getirilmedi. Şimdi gelecek üründen emin olamıyorum.