Viofo A229 Pro 3 Araç Kamerasında Kesintili Görüntü Ve Kritik Anlarda Kayıt Yok

Viofo a229 Pro 3 Kameralı Araç Kamerası — Ciddi Ürün Arızası ve Mağduriyet

10 Haziran 2025 tarihinde viofo marka a229 Pro 3 kameralı araç kamerasını satın aldım. Ürünün toplam maliyeti yalnızca kamera fiyatıyla sınırlı kalmadı; satıcı sorunu çakmaklık bağlantısından kaynaklanıyor olabileceğini söyleyince, sorunu çözmek adına kendi araştırmamla voltaj korumalı özel çakmaklık adaptörü yurt dışından temin ettim. Üstelik yine viofo markasının kendi 256 GB hafıza kartını satın aldım. Tüm bu ek masrafları göze alarak sistemi doğru ve eksiksiz kurmaya çalıştım.

Buna karşın ürün satın alındığından bu yana hiçbir zaman düzgün çalışmadı:

1. Kesintili görüntü sorunu: Kamera çalışır durumdayken görüntü birkaç saniyeliğine donuyor ve kesiliyor.

2. Kendiliğinden kapanıp açılma: Cihaz sürüş esnasında elektrik almasına rağmen kendi kendine kapanıp açılmakta, bu durum kayıt sürekliliğini tamamen bozmaktadır.

3. Voltaj sorunu çözüme kavuşmadı: Satıcı sorunun çakmaklık bağlantısından kaynaklanıyor olabileceğini belirtti. Kendi inisiyatifimle araştırarak yurt dışından voltaj korumalı özel bir adaptör temin ettim ve kurdum. Elektrik almasına rağmen sorun devam etti.

4. Hafıza kartı uyarısı: Aynı markanın (vıofo) 256 GB hafıza kartını kullanmama rağmen cihaz zaman zaman hafıza kartı hatası uyarısı vermektedir.

5. En kritik sorun — kritik anda kayıt yok: 29 Haziran 2026 tarihinde trafikte bir olay yaşadım ve bu olayı polise bildirmek için kamera kayıtlarına başvurdum. Kamera o an çalışıyor görünmesine rağmen hiçbir kayıt almamış olduğunu fark ettim. Bir araç kamerasının var olma amacı tam da bu anlardır. Ürün, en kritik anda işlevsiz kalmış ve şikayetim için kullanabileceğim delilden mahrum kalmama yol açmıştır.

Sonuç olarak; üzerine ek ürünler satın alarak kurmaya çalıştığım bu sistem, tek bir kez bile gerçek amacına hizmet edememiştir. Bu durum ciddi bir ürün kusuru ve tüketici mağduriyetidir.

Taleplerim:
— Ürünün değişimi veya güncel bedelde iadesi. Ürün satın alındığından bu yana hiçbir hizmet verememiştir; fiyatı da artmıştır. Pro model olduğu için tercih ettim; fatura bedeli üzerinden iade yapılırsa ikinci bir mağduriyet daha yaşanmış olacaktır.

Gereğini saygılarımla talep ederim.