Vinola Ankastre Ocakta Sürekli Çakma Sorunu Güvenlik Riski

Vinola marka ankastre ocağımı 2023 yılında satın aldım ve yaklaşık iki yıldır çakmağın sürekli ateşleme sorunu ile uğraşıyorum. Özellikle ocağı sildiğimde çakmak kendi kendine sürekli çakıyor, durmuyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.

Yetkili servise başvurduğumda sorunun sudan kaynaklandığını söyleyip geçtiler, ancak ocak temizlenmeden kullanılmayan bir ürün değil ve normal temizlik sonucunda böyle bir arıza yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürün, bu haliyle güven vermiyor ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Vinola’dan, ürünüm için garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekirse ocak değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun kalıcı ve güvenli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.