5.500 TL Ödeyip Ürün Gelmedi: Vinner Aydınlatma'ya Hızlı İade Talebi

Vinner Aydınlatma’dan 21 Nisan tarihinde lambader siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 5.500 TL olarak yaptım, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “3 gün sonra kargoda, 2 gün sonra kargoda” diyerek oyaladılar, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Madem ürünü göndermeyecekseniz neden ücret tahsil ediliyor anlamıyorum. Hem paramı alıp hem de ürünü göndermemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 151779117’dir. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de hiçbir kesinti olmadan ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.