Teslim Edilmemiş Oturma Grubu İçin Ödenen Yarı Ücretin İadesi Talebi

Kayseri Kocasinan Eski Sanayi’de bulunan Vinda Mobilya mağazasından yaklaşık bir ay önce bir oturma grubu siparişi verdik. Ürünün parasının yarısını ödedik ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünümüz teslim edildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir şekilde aranmadık. Defalarca biz aradığımızda da sürekli oyalandık ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Ürün hala teslim edilmediği halde bizden ödeme için mağazaya gelmemiz istendi, ayrıca telefonla ödeme almaya çalışıp yine mağazaya gelmemiz gerektiğini söylediler. Ortada teslim edilmemiş bir ürün varken bu tutumu hem güven sarsıcı hem de müşteri mağduriyeti oluşturan bir davranış olarak görüyorum.

Bu nedenle Vinda Mobilya’dan, oturma grubum teslim edilmediği için ödediğim yarım ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.