Yanlış Ürün Gönderildi Ve Firma Cevap Vermiyor

4 Şubat 2026 tarihinde Vimen Wear firmasının internet satış adresi olan vimenwear.com üzerinden kapıda ödemeli Adidas l beden eşofman takımı siparişi verdim. Kargom 6 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Puma l beden farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani tarafıma aldığım ürün gönderilmedi.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçmek için hem mesaj attım hem de telefonla aradım ancak ne mesajlarıma ne de aramama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadım ve paket elime ulaştığı andaki yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.
Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Talebim, sipariş etmiş olduğum Adidas l beden eşofman takımının tarafıma bir an önce gönderilmesi ve elimdeki yanlış gönderilen Puma l beden ürünle ücretsiz değişimin sağlanmasıdır.






