Yanlış Renk Ve Beden Ürün Gönderildi, İade Talebine Cevap Alınamadı

Instagram üzerinden Vimenwear hesabından bir adet beyaz eşofman takımı siparişi verdim. Özellikle beyaz renk ve XL beden olarak belirtmeme rağmen elime mavi renk ve XXL beden bir ürün ulaştı. Gelen ürün hem renk hem beden olarak yanlış olduğu gibi, görselde paylaşılan ürünle de hiçbir şekilde benzemiyor.

Siparişimi 2 Mart tarihinde verdim ve ürün geldikten sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettim. Ancak iade talebinden bahsettikten sonra mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Nakit ödeme yaptığım için elimde sipariş ya da fatura numarası da bulunmuyor.

Yanlış ve görsel ile alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında iade talebime hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle, ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.