Vimenwear Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Vimenwear üzerinden birkaç gün önce bir eşofman takımı siparişi verdim ve ücretini ödedim. Bugün kargo elime ulaştı, paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir marka ve başka bir ürün gönderdiklerini gördüm.

Sipariş sonrası yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ile ilgili olarak firmaya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Oysa sipariş öncesinde “Kolay gelsin” yazar yazmaz anında cevap verirlerken, sorun yaşayınca tamamen sessiz kalmaları beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Gönderici olarak pakette Vimenwear firma adı ve Fatih Yeşilyurt ismi yer almaktadır. Ben, sipariş verdiğim eşofman takımının doğru modelinin tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem firmadan hem de bu isimdeki şahıstan, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.