to read complaints and reviews, or file yours.Vimenwear Yanlış Gönderilen 5 Eşofman Takımı Ve Cevapsız Şikayet
Vimenwear/Fatih Yeşilyurt firmasından, netawears üzerinden #25363 kodlu ve 903079903650 numaralı siparişim ile toplamda 7 adet ithal eşofman takımı satın aldım. Bu sipariş için yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden sadece 1 takım doğru, 6 takım ise yanlış gönderildi.
Durumu fark eder etmez firmanın WhatsApp hattı üzerinden ulaşıp siparişimdeki uygunsuzluğu bildirdim. İlgileneceklerini söylediler. Ardından tarafıma bir kargo daha geldi ancak bu sefer de gelen ürünlerden 1 takım yanlış gönderilmişti. Şu anda toplamda 5 adet eşofman takımı alacağım var, fakat karşımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum, yazmama rağmen artık geri dönüş yapılmıyor.
Tarafıma günde 500 paket kargo çıkardıklarını ve bu nedenle karışıklık olabileceğini ifade ettiler. Ben de esnafım, Karadeniz’de yemek hizmet sektöründe çalışıyorum. Bizim işimizde bir müşterimiz en ufak bir memnuniyetsizlik dile getirdiğinde dahi, mağduriyet oluşmaması için elimizden gelenin en fazlasını yapıyoruz, esnaflık anlayışımız budur. Aynı özeni bu firmadan da beklerdim.
Ben bu 13.000 TL’yi gözden çıkarsam da, bu tutarın kendilerine güven, itibar ve müşteri kaybı anlamında neler kaybettireceğini esnaf olarak düşünmelerini isterim. Yanlış gönderilen 5 takımın yerine siparişimdeki doğru ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da ilgili ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım zararın ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmadığını, hakkımın helal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
