Vimen Wear Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi, Cevapsız İletişim

Vimen Wear’in web sitesinden Mercedes logolu bir eşofman takımı sipariş ettim; ancak elime tamamen alakasız, beyaz renkte rastgele bir ürün ve yanlış beden gönderildi. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürün sebebiyle mağdur oldum.

Durumu firmaya iletmek için kendileriyle iletişime geçtim, ancak mesajım yalnızca görüldü olarak kaldı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem sistemli şekilde yanlış ürün/beden gönderilmesi hem de müşteriye geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu sipariş için 1100 TL ödeme yaptım ve ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca aynı durumun birçok kişiye de yaşatıldığını gördüğüm için mağazanın kapatılması amacıyla diğer kullanıcılara da çağrıda bulunmak istiyorum.