Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Bilgileri Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Demireli
24 Ocak 16:08
557

23.01.2026 tarihinde Vimen Wear üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak ürüne dair sitede hiçbir açıklama bulunmuyor. Ürünün materyali, içeriği, kalın mı ince mi olduğu, erkek ürünü mü bayan ürünü mü olduğu, kalıbının geniş mi dar mı olduğu, paça kısmının dar mı geniş mi olduğu gibi en temel bilgiler bile yer almıyor.

73 yaşında, kilolu bir tüketici olarak beden ve kalıp bilgisi benim için özellikle önemli olmasına rağmen bu konularda hiçbir bilgilendirme yapılmamış durumda. Sipariş numaram 12776’dır. Kapıda kartla ödemede fiş verilip verilmediği konusunda da bilgi bulunmuyor, ayrıca sorularımı yöneltebileceğim bir muhatap da bulamıyorum.

Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak telefon, WhatsApp ya da diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün hakkında hiçbir bilgi verilmemesi ve muhatap bulamamam sebebiyle siparişim gelse dahi teslim almayı düşünmüyorum.

Vimen Wear’in sipariş numarası 12776 olan alışverişimle ilgili olarak, tarafıma ürünün tüm özelliklerinin açıkça bildirilmesini, iptal ve iade süreçleri hakkında yazılı ve net bilgi verilmesini ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ocak 13:17

23.01.2026 tarihinde Vimen Wear üzerinden #12776 numaralı siparişle siyah renk, düz paça ve büyük beden (5XL) olarak bir eşofman takımı sipariş ettim. 26.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edilen paketten ise siparişimden tamamen farklı olarak beyaz renk, küçük beden ve lastikli paça eşofman takımı çıktı.

Sipariş esnasında özellikle siyah renk, düz paça ve büyük beden tercih etmeme rağmen hem renk hem beden hem de model olarak yanlış ürün gönderilmesi beni çok mağdur etti. Ürünü kapıda kartla ödeyerek 2.000 TL karşılığında teslim aldım. Ben 73 yaşında, bakıma muhtaç bir engelli vatandaşım ve bu durumda olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni hem üzdü hem de incitti.

Firma ile farklı unvanlardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Vimen Wear’den yanlış gönderilen ürünün acilen doğru ürünle değiştirilmesini ve tarafıma 5XL beden, siyah renk, düz paça eşofman takımının gönderilmesini ya da istemem halinde ödediğim 2.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eşofman Takımı Yanlış Gönderildi, Şirket Cevap Vermedi

profile
18 Ocak 08:57
703
esofman-takimi-yanlis-gonderildi-sirket-cevap-vermedi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 14:47
2.405
Benzer Şikayet Yaz