23.01.2026 tarihinde Vimen Wear üzerinden #12776 numaralı siparişle siyah renk, düz paça ve büyük beden (5XL) olarak bir eşofman takımı sipariş ettim. 26.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edilen paketten ise siparişimden tamamen farklı olarak beyaz renk, küçük beden ve lastikli paça eşofman takımı çıktı.
Sipariş esnasında özellikle siyah renk, düz paça ve büyük beden tercih etmeme rağmen hem renk hem beden hem de model olarak yanlış ürün gönderilmesi beni çok mağdur etti. Ürünü kapıda kartla ödeyerek 2.000 TL karşılığında teslim aldım. Ben 73 yaşında, bakıma muhtaç bir engelli vatandaşım ve bu durumda olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni hem üzdü hem de incitti.
Firma ile farklı unvanlardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vimen Wear’den yanlış gönderilen ürünün acilen doğru ürünle değiştirilmesini ve tarafıma 5XL beden, siyah renk, düz paça eşofman takımının gönderilmesini ya da istemem halinde ödediğim 2.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Yorumlar