to read complaints and reviews, or file yours.Vimax Halı Yıkama | Gaziantep Ödediğim Ücretin Karşılığını Alamadım!
30 Eylül’de Gaziantep Havalimanı yolu üzerinde bulunan Vimax Halı Yıkama’ya salon, oturma odası, yatak odası, antre ve çocuk odasındaki toplam 7 adet halımı teslim ettim. 2 Ekim’de halılarımı kendi adresimde teslim aldım. Çalıştığım için halılarımı 20 Ekim’de serebildim ve o gün halıların üzerinde keskin, pis bir koku olduğunu, hiç yıkanmamış gibi olduklarını fark ettim.
23 Ekim’de Vimax Halı Yıkama’yı arayarak durumu izah ettim ve halıların tekrar yıkanmasını rica ettim. 24 Ekim’de halıları gün içinde alacaklarını, hatta kapının önüne koymamı söylediler fakat halılarımı almadılar ve telefonlarıma da cevap vermediler. Bugün tekrar aradığımda ise telefona çıkan görevli benimle son derece üslupsuz ve kaba bir şekilde konuştu. 957 numaralı etiketle teslim edilen halılar için ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve tekrar yıkatmak da istemiyorum.
İşini düzgün yapmayan, müşteriye karşı ilgisiz ve saygısız davranan bu işletmenin denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Eylül’de halılarımı Vimax Halı Yıkama Gaziantep şubesine yıkatmak üzere teslim ettim. 2 Ekim’de halılarımı teslim aldım. 20 Ekim’de halılarımı serdiğimde ise halılarda çok kötü bir koku olduğunu ve yıkanmış gibi görünmediklerini fark ettim. Toplamda 7 adet halı için nakit ödeme yaptım, herhangi bir fatura veya belge verilmedi.
Şikayetimi 24 Ekim Cuma günü firmaya ilettim. Halılarımı gelip alacaklarını, hatta evde olmazsam kapının önüne koymamı söylediler. Ancak ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verdiler. 27 Ekim Pazartesi tekrar aradığımda ise çalışanlar son derece üslupsuz ve kaba bir şekilde konuştu, halılarımı yıkamayacaklarını belirttiler. Geçen yıl aynı firmadan hizmet alıp sorun yaşamamıştım ancak bu yıl yaşadığım ilgisizlik ve olumsuz tavırdan dolayı çok mağdur oldum.
Firmanın denetlenmesini, çalışanların müşterilerle daha seviyeli ve saygılı iletişim kurmaları konusunda uyarılmasını ve hijyen koşullarının gözden geçirilmesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
