to read complaints and reviews, or file yours.Villa Turizm'de Uzun Gecikme, Konforsuz Otobüs Ve Şoförün Sigara İçmesi
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00’da Villa Turizm ile İzmir’den Tarsus’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet alırken belirtilen tahmini varış süresiyle gerçek varış süresi arasında 3 saatten fazla fark vardı ve bu durumla ilgili yolculara açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk için kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve Konfor seviyesi son derece düşüktü. Koltuklar rahat değildi, genel anlamda otobüsün içi bakımsızdı ve uzun yol için kesinlikle uygun bir Konfor sunmuyordu. Ayrıca seyahat boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, su dahil her şeyi yolcunun kendisinin alması beklendi.
En rahatsız edici konulardan biri de şoförün sigara içmesiydi. Uzun bir yolculukta, kapalı ve sınırlı havalandırmaya sahip bir ortamda şoförün sigara içmesi hem sağlık hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Villa Turizm’den, sefer saatleri ve varış süreleri konusunda daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını, uzun yola çıkan otobüslerin yenilenerek Konfor seviyesinin artırılmasını ve personelin özellikle sigara konusunda kesin biçimde uyarılmasını ve denetlenmesini talep ediyorum.
