to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Güzergah Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
14 Aralık 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Villa Seyahat firmasından Mersin'den Niğde Otogarı'na saat 22:00 seferli bilet satın aldım. Ancak bilet alımından yalnızca 10 dakika sonra, firma yetkilisi tarafından arandım ve seferin Niğde'ye kapatıldığı, aracın yalnızca Aksaray'a kadar gideceği bildirildi.
Gideceğim mesafenin Niğde ile Aksaray arasında neredeyse aynı olduğunu belirterek, biletimin Aksaray varışlı olarak değiştirilmesini veya en azından bu sefere binmeme izin verilmesini talep ettim. Ne yazık ki firma bu talebimi de reddetti ve ne Niğde varışlı bileti kullanmama ne de Aksaray varışlı yeni bir bilet almama imkan tanımadı.
Firmanın sefer güzergahını son anda ve tek taraflı olarak değiştirmesi, alternatif çözüm sunmaması ve bilet değişikliği/iade talebimi karşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Planlarım altüst oldu, alternatif ulaşım imkanları için ek masraf yapmak zorunda kaldım veya kalacağım.
