to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilet İadesi Reddi Ve Kötü Personel Tavrı Nedeniyle Mağduriyet
3 Mayıs 22:581.005
8 Nisan 2026 tarihinde Villa Turizm’den PNR numarası RJEX0MT olan, saat 14.00 kalkışlı Bursa–İstanbul seferi için bilet aldım. Sefer saatine 8 dakika geç kalarak yazıhaneye gittim, ancak buna rağmen bilet ücretimi kesinlikle iade etmediler, yeni bilet de kesmediler.
Yazıhaneye gittiğimde çalışanların tavrı son derece ters ve iticiydi, yardımcı olmak yerine sert bir şekilde karşılık verdiler. Sonuç olarak İstanbul’a farklı bir otobüs firmasıyla, yeniden bilet alarak dönmek zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
