Villa Concept Mağazasında Verilen Hediye Sözünün Tutulmaması

Gaziantep’te bulunan Villa Concept mağazasından 31 Temmuz 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında çalışanlar, yaptığım alışverişe istinaden 6 adet tepsi ve tabak standı hediye vereceklerini söyleyerek açıkça vaatte bulundular.

Alışverişten sonra defalarca mağazayı aradım, her seferinde hediyelerin teslim edilmesini beklediğimi belirttim. Ancak her aradığımda stokta olmadığını, “elimizde yok, yapılıyor” gibi gerekçelerle oyalandım ve hediyeler bir türlü teslim edilmedi. Verilen sözün aylarca tutulmaması ve sürekli bu şekilde geçiştirilmem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve mağazaya olan güvenimi kaybettim.

Mağazaya giderken markaya güvenerek alışveriş yaptım, verilen vaadin yerine getirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olaydan sonra aynı mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.