to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vilinze markasına ait masa ve sandalye takımı (Sipariş No: 10648081275) satın aldım. Ürünü 5.11.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy adresime teslim aldım. Satın alma sırasında “kata teslim” olarak belirtilmesine rağmen, ürün sadece binamın önüne kadar getirildi ve eve teslim edilmedi. Ürün oldukça ağır olduğu için, 3 kat boyunca tüm parçaları kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Bu durum hem ciddi bir fiziksel zorluk hem de müşteri memnuniyetsizliği yarattı.
Ayrıca, ürünün masa kısmında ilk teslimattan itibaren teknik bir problem yaşadım: Masa açıldığında parçalar arasında boşluk kalıyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca videolu bir yanıt gönderildi; yerinde teknik destek, parça değişimi veya başka bir çözüm sunulmadı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar çözülmedi ve hizmet yetersiz kaldı.
16.135,60 TL ödeyerek aldığım bu ürün ve hizmet anlayışından memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Gebze’ye teslim edilen Vilinze marka binme mutfak masası takımını yaklaşık iki yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşadım. Sandalyelerde otururken çiviler batıyordu, bu nedenle firmayı aradım. Başta çok ilgili ve çözümcü davranm...
Trendyol üzerinden Azzore Mobilya’dan “Bohem Masa Takımı” satın aldım. Şubat ayında teslim edilen masa takımını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak kısa süre içerisinde bir sandalyede kırılma, diğer sandalyelerde ise açılmalar meydana geldi. Ayrıca masa da sallanmaya başladı. Yaşadığım sorunlar so...
İki kişilik masa takımı sipariş ettik, masayı gönderiyorlar fakat sandalyeler gelmiyor. Defalarca Trendyol'u aradım, iki parça halinde geliyor dendi. Ne gelen var ne arayan. Firmayı aradım, kargoyu ara diyor. Kargoyu aradım, arayacaklarını söyledi fakat benim taşınma günüm geldi. Farklı bir ile taşı...
11 Kasım'da Trendyol aracılığıyla Evdemo firmasından aldığım masa takımı, önce camı yolda kırıldı, yenisini tedarik ediyoruz denerek 13 Aralık'ta teslim edildi ve teslim süresini epeyce aşmış oldular. Bunu sorun etmedik. Gelen masanın ayağı yamuktu, sandalyenin bir parçası kopuktu, masa camı ise mas...
Merhaba, K. Maraş Trend Masa Sandalye'den 1 masa ve 6 adet sandalye aldık. İlk teslimat, 1 hafta gecikmeli şekilde 19 Şubat’ta yapıldı. 2 sandalyeyi farklı istemiştim, ancak hava şartlarından dolayı diğer depoda olduğunu söyleyip getirmemişlerdi. 4 sandalye ve masayı kurup gittiler. Biz de mevcut ge...
Yorumlar