to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Ürünün Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Değişim Talebi
Vileda markasına ait Süpremaci ürününü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve ürünün sıkma yeri kısa süre içinde kırıldı. Ürünü CarrefourSA’dan almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda kırıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vileda’dan, CarrefourSA’dan aldığım bu Süpremaci ürününün garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
