Vileda Ürün Bozuldu, Onarım İstendiği Halde Satıcı Keyfi İade İşlemi Başlattı

Trendyol üzerinden 6 Mart 2025 tarihinde Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün sapı bozuldu ve pedala bastığımda dönme hızı yavaşlamaya başladı. Bunun üzerine ürünün onarımını talep ettim.

Ben özellikle tamir edilmesini istememe rağmen, satıcı tarafı ürüne iade onayı vermiş ve ben kabul etmediğim halde iade süreci onaylanmış. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürün şu an piyasada neredeyse iki katına çıkmış durumda, bu nedenle aynı ürünü aynı fiyata tekrar alma imkanım kalmadı ve mağdur oldum.

Ben iade değil, ürünü kullanmak istiyorum. Bozulan Vileda setimin tamir edilerek veya eşdeğer yeni ürün gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini, keyfi şekilde iade süreci başlatılması nedeniyle yaşadığım zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.