to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Temizlik Ürünlerinde Kalite Düşüşü Ve Mekanizma Sorunları
Vileda pedallı temizlik seti ilk aldığımda 3. Kullanımda 2. Aldığımda birkaç ay sonra ne yazık ki pedal mekanizması bozuldu. Vileda actifibre bezleri ilk çıktığı zaman mavi mor bezleri harika bir ürünken son aldığım pembe gri serisi tam anlamıyla çöp. İlk bezlerle alakası yok. Mavi mor bezleri herkese aldırmıştım. Islakken yumuşak kuruyken sert bir yapısı vardı... Son bezler ıslak kuru hep yumuşak ama asla ilk kalitesi yok.
Sayın Berfin Yalçık Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz iletişim bilgileri doğrultusunda size en kısa zaman içinde geri dönüş yapılacaktır. Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti 2 yıl üretici garantisinde olan ürünümüzün son 2 yıla ait faturası ile beraber ürün fotoğrafını e‑mail ile iletmenize istinaden gerekli değişim yapılacaktır. Bu süreçte detaylar için mailinizi kontrol etmeyi unutmayınız. EK BİLGİ: En sık karşılaşılan problem pedalın bozulmasıdır. Ürünümüzün içinden kullanım kılavuzu çıkmakta olup, sıkma işlemi esnasında paspasın yukarıdan bastırılmayarak serbest bırakılması gerektiği belirtilmiştir. Kullanımlarınızda bu önergeye dikkat etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 15 gün önce cevap verildi değişim yapılacak mailinizi kontrol edin diye ama hala değişim süreci için mail falan almadım
Vileda, bozulan pedal sorununu değişim yaparak çözümledi. Teşekkürler
