to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Pratik Paspas Yedek Başlığı Temin Edilemiyor
Vileda pratik paspas kullanıcısıyım ve paspasımdan genel olarak memnunum ancak bir süredir yedek başlığını hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için yedek başlığa ihtiyacım var fakat temin edemediğim için paspası şu anda kullanamıyorum.
Trabzon Ortahisar’da yaşıyorum ve yedek parça için büyük marketler zincirlerine, Trendyol’a, Hepsiburada’ya ve Vileda’nın kendi internet sitesine defalarca baktım ancak pratik paspas için uyumlu bir yedek bulamadım. Ürünün satışı devam ederken bu kadar temel bir yedek parçasına ulaşamamak beni gerçekten mağdur etti.
Vileda’dan, Trabzon Ortahisar’da veya online olarak pratik paspas için uyumlu yedek başlığı nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda net bilgilendirme yapılmasını ve bu yedek ürünün satışının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Jülide Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
