to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Pratik Paspas Yedek Uçları Bulunamıyor, Müşteriler Mağdur
2019 yılından 2024 yılına kadar esnaf olarak Vileda Pratik Paspas satışı yaptım. Şu anda en az 25 müşterim, paspasın süngeri eskidiği için yedek uç bulamıyor ve mağdur durumda.
Sorunu çözmek adına hem müşteri hizmetlerini aradım hem farklı mağazalara hem de internet sitelerine baktım. Ancak yalnızca iki sitede çok sınırlı sayıda ve 50-100 TL’lik ürünün 2000 TL gibi çok yüksek fiyatlarla satıldığını gördüm. Bu durum hem müşterilerimiz açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Vileda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Diğer mağazalara bakalım, size bilgi verelim” yanıtını aldım; fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yedek uçların tekrar üretilmesini ve piyasa değerine uygun fiyatlarla satışa sunulmasını talep ediyoruz.
Merhaba Yener Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza bildirmiş olduğunuz şikayetinize konu olan ürünün maalesef satışına devam edilmemektedir. Ancak öneriniz ilgili departmanlara iletilecektir. Farklı sorularınız olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Vileda markası müşterileri ile ilgili önemli bir Marka halen ümitim var ürün bir yerden ya da bir şekilde temin Edip tarafınıza gönderileceğine dair ilginize teşekkür ederiz
Merhaba, ben de bulamıyorum bu ürünü. Bir çözüme ulaşabildiniz mi siz? İyi günler,