to read complaints and reviews, or file yours.Vilas Banyo Kırık Parça İle Kullanmak Zorunda Kaldım
Trendyol üzerinden Vilas Diamond Süper Lüks Spiralli Fonksiyonlu Kare Evye Bataryası ürününü 7 Mart tarihinde sipariş verdim ve ürün 12 Mart tarihinde teslim edildi. Ürünün montajı tamamlandıktan sonra spiral başlık kısmının kırık olduğunu fark ettik.
Sorunu fark eder etmez satıcı firmaya ulaşmak istedim ancak ne telefonla arayarak ne de mesaj göndererek firmaya ulaşabildim. Ürün yeni takılmış olmasına rağmen kırık parça ile kullanmak zorunda kaldım ve satıcıya erişememek süreci daha da mağdur edici hale getirdi.
Benim tek talebim, kırık olan spiral başlık kısmının yenisiyle değiştirilmesi ve bu işlemin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürünü 12 Mart'ta teslim aldım, montaj sonrası spiral başlık kırık çıktı. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon ve mesajla ulaşamadım. Şu anda satıcıdan hiçbir dönüş alamadım ve kırık parçanın yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum.
