to read complaints and reviews, or file yours.Vigo Kurye Hizmeti Güvenimiz Sarsıldı, Mağduriyetimiz Giderilsin
3 gün önce Kayseri Kocasinan’da Vigo kurye hizmetini kullandık. Ancak kurye arkadaş, teslimat sırasında eşimin telefon numarasını alıp kendisini rahatsız edecek şekilde arayarak tacizde bulundu. Bu durumdan dolayı büyük bir rahatsızlık ve mağduriyet yaşadık. Elimde kanıtlar mesajlar mevcut
Olayın ardından Vigo müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaramız olmadığı için detay veremiyorum, ancak olay tamamen Vigo kuryesiyle yaşandı.
Bu tür bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve ilgili kuryenin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0552688*** numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Sevgili Hikmet A., Ben Operasyon departmanından Çağla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vigo Kurye Hizmeti Güvenimiz Sarsıldı, Mağduriyetimiz Giderilsin ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Vigo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Çağla.
Sevgili Hikmet A., Vigo Kurye Hizmeti Güvenimiz Sarsıldı, Mağduriyetimiz Giderilsin konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Vigo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vigo Operasyon departmanından Çağla.
