to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2023 tarihinde Şok Marketten satın almış olduğum viewsonic marka mini projeksiyon cihazı, ikinci ay içinde üçüncü kullanımda şarj tutmama ve kapanma sorunu nedeniyle arızalandı. Türkiye garantisi sorumlusu KVK'nın 216-451-9890 numaralı telefonunu aradım. Bir hafta boyunca aramama rağmen sadece müzik dinletildi. Sitede görünen diğer numaranın sadece TV servisi olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Şok Marketlerin müşteri hizmetlerini 1,5 ay içinde defalarca arayıp durumu anlattım; ancak hiçbir zaman dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Altı ay sonra güncel fiyattan para iadesi talep ettim ama bir yıl önce aldığım ücretin ödenmesine karar verildi.
Daha önce şikayet e-postası attığım servis, ürünü göndermemi istedi. Aralık 2023 itibarıyla servise gönderdim; ancak KVK servisi bir hafta sonra telefonuma attığı mesajda, üç defa kullandığım cihazın garanti dışı kullanım dolayısıyla 4.739,87 TL masraf çıkardı. Cihazı 2022 Mayıs ayında 2.399 TL'ye almıştım; 2023 Aralık ayında güncel fiyat en düşük 6.950 TL idi. Ayrıca KVK servisi, verdiği takip numarasının linkinde cihazı 14 Mayıs 2022'de aldığım halde, iki yıl bitmeden garanti süresinin dolduğunu ve ücretli ana kart ve batarya değişimi yapılacağını belirtti. Bu arada, mahkeme kararına rağmen Şok Marketler zinciri henüz bana ulaşmadı. Tüm belgelerim ekte yer almaktadır.
Viewsonic m2e projeksiyon cihazı kullanıyorum 20000 garanti lens ömrü olduğu söylenen cihaz 1 sene içinde 5600 saatte ölü piksel hatası verdi. Garantiye gönderdiğimde optik lensi değiştirdiklerini söylediler. Cihazı tarafıma ilettiklerinde cihazın içerisinde bir parça unutulmuştu ve cihazdan ses gel...
Viewsonic m2 marka projeksiyon cihazımın dahili hoparlör arızası dolayısıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum fakat sabahtan beri kimse telefonlara bakmıyor. 1 Aralık 2023 tarihinde aldığım cihazın mağduriyetini yaşayıp bir de servis peşinde koşuyoruz ve böyle bir firmaya yakışmıyor. Lütfen il...
Samsung freestyle lsp3b projeksiyon cihazını kasım 2022'de satın aldım. İlk 3 ay problemsiz kullandıktan sonra en önemli özelliği olan otomatik keyston ve odaklanma ile ilgili tutarsızlıklar yaşamaya başladım. İnternette benzer problemleri yaşayanları görüp projeksiyonun kafasına göre bazen otomatik...
Yorumlar