Gardırop Kurulumu Üç Ay Gecikti, Hatalı Parçalar Ve İade Talebi

Kocaeli Mobesko’daki Vies mağazasından 15 Nisan tarihinde köşe modüllü reflekte gardırop satın aldım. Toplamda yaklaşık 66.000 TL ödeme yaptım, bir kısmını nakit, bir kısmını taksitli olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen gardırobun kurulumu hâlâ tamamlanmadı.

Bu süreçte mağaza net bir tarih vermedi, geldikleri zamanlarda da kurulumu bitirmeden ayrıldılar. Kurulumu adeta deneme yanılma yöntemiyle yaptılar, kapak ve modül değiştirirken sürekli dolabı deldiler. Hatalı parçalar gönderildi, eksikler tamamlanmadı ve her seferinde süreç daha da uzadı. Geçen hafta mağaza ile tekrar görüştüm, salı günü yani bugün arayacaklarını ve çarşamba günü kurulumu tamamen bitireceklerini söylediler fakat bugün ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Ödeme yükümlülüğümü eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, üç aydır gardırobumu kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Vies’ten, Kocaeli Mobesko şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gardırobun kurulumunun hiçbir eksik ve hatalı parça kalmayacak şekilde acilen tamamlanmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.