to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat 17 Aydır Paramı Geri Almak İstediğimde Eksik Ödeme Yapılıyor
Viennalife emeklilik şirketinde bireysel emeklilik hesabıma toplam 1.800 dolar yatırım yaptım. Ancak yaklaşık 17 aydır paramı geri almak istediğimde tarafıma yalnızca 400 dolar ödenebileceği, kalan tutarın şirkette kalacağı söyleniyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak 400 dolar ödeme yapabileceklerini, geri kalan parayı ise kendilerinin alacağını ifade ediyorlar. Bu durum ne sözleşme yapılırken anlatılanlara ne de makul bir kesinti anlayışına uymuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Viennalife’tan talebim, yatırdığım tutar üzerinden yalnızca makul ve sözleşmede açıkça belirtilmiş cüzi bir kesinti yapılması ve kalan tüm paramın tarafıma ödenmesidir. Sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz online ortamda tarafınızca başlatılmış ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, 14.02.2025 tarihinde poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) kayıtlı e-posta adresinize ve 20.02.2025 tarihinde de iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
