to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Viennelife şirketinde poliçelerim var. Bir tanesinden ayrılma talebinde bulundum. Aradan gecen süreç içerisinde ücretin geri iadesi olmaması sebebiyle müşteri hizmetleri ile görüştüm. 18 mayısta bana paranın 6 mayısta ödenmiş olduğu söylendi ancak bankada böyle bir para yoktu. Bankamla görüşmem istendi. Bankayla görüştüm herhangi bir para gelmediğini askıda gözüken bir transfer olmadığı da söylendi. Tekrar aradım ancak 19 Mayıs tatili sebebiyle ulaşamadım. Sistemlerinden 15 mayısta şikayet te oluşturmuştum ancak herhangi bir dönüş yapılmamıştı tekrar şikayet oluşturdum. Bugün tekrar aradığımda şikayet oluşturduğum için o departmandan işlemin çözüleceği söylendi ve işlem yapmadılar. Sonuçta 14 gündür hesabıma herhangi bir para yatmadı ve bu konu bende mağduriyet yaratıyor. Acilen çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; şirketimizin yükümlü olduğu tüm sorumlulukları zamanında yerine getirdiği görülmüştür. Buna istinaden, kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
