to read complaints and reviews, or file yours.Temsilcinin Etik Dışı Davranışı Bireysel Emekliliğimi İptal Ettirdi, 18 Bin TL Zarar
Viennalife bireysel emeklilik sistemine Aydın Nazilli’de görev yapan bir temsilci aracılığıyla şubat ayında üye oldum. Söz konusu temsilci, ilk görüşmede bana ve eşime gayet sıcak davranarak üyeliğimizi gerçekleştirdi. Daha sonrasında iş bahanesiyle iş yerimize gelmeye devam etti ve eşimle gönül ilişkisi yaşamaya başladı, bu süreçte eşime hediyeler aldırdı.
Bu yaşananların etkisiyle temmuz ayında bireysel emekliliğimi iptal ettirmek durumunda kaldım ve yaklaşık 18 bin tl maddi zarara uğradım. Sadece finansal olarak değil, aile düzenim ve psikolojik açıdan da ciddi şekilde yıprandım. Temsilcinin adının M**** N** olduğunu biliyorum, bireysel çalıştığı için bağlı olduğu şubenin hangisi olduğunu maalesef bilmiyorum.
Durumu şirketin yetkililerine ve ilgili birimlere ilettim, ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Hem kurum çalışanının özel hayatıma bu şekilde müdahalesi hem de bunun sonucunda oluşan maddi kaybım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Viennalife’ın, adı geçen temsilci hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür etik dışı davranışlara karşı gerekli disiplin süreçlerini işletmesini ve yaklaşık 18 bin tl’lik maddi kaybımın telafisi için çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, 23.01.2026 tarihinde poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesi yapılmış ve ek olarak 24.01.2026 tarihinde yine poliçenize ait tüm önemli bilgileri içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmelerin yapıldığı kaydedilmiştir. Konuyla ilgili olarak kayıtlı telefon numaranız üzerinden size bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
